Wiped! - Die MMO-Woche – Special

Bilderstrecke

Erst Hü – dann Hott. Die Nachrichten der vergangenen Woche haben einmal mehr gezeigt, dass die Gaming-Branche, so schnell sie sich auch entwickelt, eigentlich noch in den Kinderschuhen steckt. Oft scheinen nicht einmal die Denker und Lenker so recht zu wissen, was sie da eigentlich tun. Doch dank Real ID wissen wir jetzt: Wer Müll produziert, bekommt ihn von den Fans um die Ohren gehauen. Und in dieser Woche hauen auch wir kräftig mit.

Hätten die unzähligen Millionen Nutzer des Battle.net gleichzeitig in Richtung Irvine, Kalifornien aufgeschrien, als die Jungs von Blizzard in der vergangenen Woche ihre glorreiche Idee mit der Real ID verkündeten – es hätte wohl das Hauptquartier des Mega-Publishers hinweggefegt. Dort schien man hingegen beinahe verwundert darüber, dass die Spielerschaft im Battle.net partout anonym bleiben möchte.

Ach so ist das? Na dann eben nicht...

Man sei sehr glücklich darüber, dass sich die Community so leidenschaftlich für die Spiele einsetze, tätschelt Blizzard-Chef Morhaime die aufgebrachten Fans beinahe väterlich und widerruft die umstrittene Entscheidung kurzerhand wieder. So einfach ist das also – eine Entscheidung auf dem kleinen Geschäftsweg und schon ist die Welt von Warcraft wieder in Ordnung. Doch nicht ganz...

In ihrer Not hatten sich einige Verzweifelte zwischenzeitlich via Mail über Blizzard Entertainment beschwert – und zwar bei der ESRB, dem Entertainment Software Rating Board. Die Institution hat in der Vergangenheit nicht nur Altersfreigaben ausgestellt, sondern ist auch für den Datenschutz bei Computer- und Videospielen zuständig. Die richtige Anlaufstelle also, um Blizzard auf die Finger zu klopfen – sollte man meinen.

Umso größer dann der Schock, als die ESRB den wahrscheinlich blödesten Anfängerfehler beging und einigen der knapp 1000 Empfänger einer standardisierten Antwort gleich die Adressen der anderen Querulanten mit übermittelte. In der offiziellen Entschuldigung heißt es jetzt, dass ein Mitarbeiter für den Fehler verantwortlich sei und so etwas nicht wieder vorkomme. Na, danke auch.

Woher wissen Manager, was Gamer wollen?

Steckt unsere geliebte Branche wirklich noch derart tief in den Kinderschuhen? Hier ein Publisher, der mit einem vorgezogenen Aprilscherz das Nervenkostüm der eigenen Kundschaft attackiert – da eine Institution, deren Mitarbeiter letztlich unser Geld kassieren, um genau das zu schützen, was dann irgendein Vollnoob mit einer achtlosen Mail in die Welt hinausposaunt. Klar, Fehler sind menschlich. Und trotzdem gibt es welche, die dürfen einfach nicht passieren.

Bobby Kotick macht sich derzeit kaum Freunde mit seiner Firmenpolitik.

Die meisten Fehlentscheidungen in der Games-Branche werden dabei von Managern getroffen, die selber oft keinen blassen Dunst von der Zockerei haben. Das glaubt übrigens auch Kult-Entwickler Tim Schafer, der jüngst in einem Interview mit Bobby Kotick abrechnete. Der Chef von Activision Blizzard habe, so Schafers Vorwurf, kein Interesse an Spielen und sei auch noch stolz darauf. Man könne sich nicht einfach irgendwo einklinken, weil es populär scheint, alles Leben herauspressen und sich dann einfach der nächsten Sache zuwenden. Irgendwo müsse man auch mal etwas bauen, etwas erschaffen.

Das sei nicht wahr, hört man hingegen aktuell aus dem Hauptquartier von Activision Blizzard. Als CEO einer Gesellschaft, die Spiele für Millionen von Menschen weltweit herstelle, sei es für Kotick zeitlich schwierig, selber nach Belieben zu spielen. Das ist natürlich bedauerlich. Da hat sich der arme Mr. Kotick also tatsächlich das Leben versaut, als er 1990 Activision für läppische 440.000 Dollar erwarb und seither nicht mehr zum Zocken kommt.

Tim Schafer schuf u.a. Monkey Island, Grim Fandango und Day of the Tentacle.

Da versteht man plötzlich auch, was Kotick dazu trieb, auf einem Analystentreffen vor einem knappen Jahr davon zu berichten, wie er zehn Jahre zuvor absichtlich Mitarbeiter aus anderen Branchen zu Activision geholt hätte, um „den Spaß aus der Entwicklung von Videospielen“ zu vertreiben. Das alleinige Ziel: ein operativer Gewinn von 50 Prozent.