Warhammer Online Spieler die vom Abrechnungsfehler betroffen waren, erhalten eine Entschädigung im Spiel.
Dann kann der Krieg ja weitergehenIn einem Brief an die Community erklärt Jeff Hickman, der Studio Executive Producer bei Mythic, noch einmal wie es dazu kommen konnte. Das Problem wurde mittlerweile gelöst und man hat auch die Anzahl der Mitarbeiter beim Kundensupport erhöht.
Die haben sich mit den Betroffenen in Verbindung gesetzt um mögliche Überziehungsgebühren festzustellen. Die meisten Banken haben aufgrund des unüblichen Fehlers auf diese Gebühren verzichtet, sollte das nicht der Fall gewesen sein, so hat EA diese Kosten übernommen.
Allerdings stellt Hickman noch einmal deutlich klar, dass zu keinem Zeitpunkt eine Sicherheitslücke entstand oder Account Daten öffentlich wurden.
„In den letzten 15 Jahren haben wir immer danach gestrebt das zu tun, was für die Spieler am Besten ist. Es tut uns aufrichtig leid und wir wollen daran arbeiten, die Dinge wieder richtig zu stellen und das Vertrauen wieder aufzubauen. Wir hoffen ihr akzeptiert dieses kleine Zeichen unserer Dankbarkeit für eure kontinuierliches Engagement an unseren Spielen."
Und so bekommen betroffene Spieler 100% Bonus-Erfahrung beim Töten von Monstern für ganze zwei Wochen, sowie zwei besondere Marken. Denn in diesem Zeitraum wird auch ein Händler ins Spiel eingebaut, der nur diese Marken als Zahlung entgegen nimmt. Dadurch kann man sich zwei der folgenden Gegenstände kaufen:
- Bottomless Chaos Black Dye
- Bottomless Skull White Dye
- Imperial Griffon Mount (Ordnung)
- Enslaved Manticore Mount (Zerstörung)
- WAR Tract – ein kostenloser Levelaufstieg
- Wähle eines dieser Pets – Ordnung: Imperial Hunting Hound oder Dwarf Keg Handler; Zerstörung: Warlord’s Fell Hound oder Goblin Bar-Back.
- Verändert euer Aussehen mit einem dieser Illusions-Items: Skaven Skin Cloak (Skave), Kossar’s Helm (Bär), oder das Signet of the Cursed Company (Skelett)
Es gibt genug Menschen, die gerade so mit Ihren Geldern über die Runden kommen (ob es dann sinnvoll ist, ein Luxusgut wie ein MMO zu nutzen, sei mal dahin gestellt...), und da kann sowas dann schonmal dazu führen, dass man mal eben den Strom abgestellt bekommt, die Frau Mama kein Essen mehr für's Wochenende für die Familie einkaufen kann, weil das Konto aufgrund der Überziehung gesperrt wurde.
Von daher reicht es eigentlich nicht, dass EA nur die Überziehungsgebühren übernimmt, sondern müsste eigentlich auch für evtl. entstandene Folgeschäden und Aufwände zur Rechenschaft gezogen werden.
Diese Ingame-Wiedergutmachung ist ziemlich lächerlich und wird dem Ernst dieses Fehlers in keiner Weise gerecht.
Du lebst auch in Deiner Gummibärchenwelt oder? Natürlich wurde ihnen das Geld zurück erstattet. Und ich glaube kaum das es 2000$ waren, jetzt mach aus einer Mücke nicht einen Elefanten. Solche Kunden wie Dich wünschst sich kein Unternehmen. Scheißt sich wegen jedem Mist gleich dreifach in die Hose. Man man man. Man kann sich auch künstlich aufregen nicht war? ;)
omg, wie naiv kann man eigentlich sein?
Sowas darf einfach nicht passieren!!
Und mal eben über 2000$ abgezogen bekommen ist sicher nicht ein Klacks, den man mit so nem Pippifax wie Exp Bonus ausgleichen kann -.-
Solche Kunden wünscht sich jede Firma...
omg