Keiner bleibt von Fehlern verschohnt, so leider auch nicht die Jungs der Produktionsleitung bei Bigben Interactive . Wie es aussieht, schlich sich ein Fehler beim Abdrucken des CD-Keys ein, wodurch der Zahlencode zu klein dargestellt wird, und es so zur Verwechslung des Buchstaben "A" mit "R" kommen kann. Hier eine Tabelle die Euch schnellst möglich helfen sollte:

(Zum Vergrößern klicken!)

Sonst liegen Bigben und Jowood auch nicht auf der Faulenhaut. Es wurden weitere Maßnahmen ergriffen, um Euch zu helfen:

  1. Es wird umgehend ein Patch produziert, der es ermöglicht, dass bei der Eingabe des Key Codes durch das Anzeigen eines Alphabets sowohl in der verwendeten Schriftart als auch in der Schriftart "Times New Romans" die Eingabe erleichtert wird und Verwechslungen ausschließen soll.

  2. Weiters wurde eine eigene Hotline für Konsumenten eingerichtet, die dem Kunden bei allen möglichen Verwechslungen zur Verfügung steht.
    Diese Hotline erreichen Sie täglich Montags bis Freitags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der

    Tel-Nummer +43 3614 5002
    oder per Email unter hotline@jowood.com

  3. In weiteren Produktionschargen wird dieses Problem bereits bei der Vervielfältigung verhindert.

Weiter entschuldigt sich das Bigben Team für den entstanden Aufwand bei Euch.

Aber es gibt auch Gutes zu melden: So wird heute Nachmittag um 18 Uhr der erste Patch für Spellforce - The Order of Dawn bereit stehen. Dieser wird andere technische Probleme beheben. Weitere Informationen folgen.



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